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景区有序复工 这些问题不能忽视

时间:2020-03-23 21:44:12  来源:董新有  责任编辑:薛成毅

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景区有序复工 这些问题不能忽视

中华人文新闻网讯(作者:彭志凯)电:据文化和旅游部统计,截至3月16日,全国已有28个省(区、市)3714家A级旅游景区恢复对外营业,复工率已超过30%。已恢复开放的旅游景区主要为山">


中华人文新闻网讯(作者:彭志凯)电:据文化和旅游部统计,截至3月16日,全国已有28个省(区、市)3714家A级旅游景区恢复对外营业,复工率已超过30%。已恢复开放的旅游景区主要为山岳型景区、开放型景区和市民公园等室外旅游场所,总体运行平稳,未出现疫情异常情况。加快全面复工复产,有序推进景区开放,既是落实中央部署要求,也是刺激消费回补和潜力释放的重大举措。笔者认为,当下旅游景区有序复工应遵守以下几方面原则。

一是坚持分区分级,精准有序开放。2月25日,文化和旅游部印发《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南》,要求旅游景区高度重视疫情防控工作,不断强化管理,抓好防控措施实施和精准复工。要坚持分区分级、精准恢复开放原则,避免“一刀切”,坚决落实好所在地党委、政府关于疫情防控和有序开放的总体要求,低风险、中风险地区景区在严格防控的基础上精准有序开放。要进一步完善应急预案,严控景区接待人数,重点防范游客聚集,及时发现问题、解决问题,加强点对点调控,提高工作的针对性和有效性。

二是倡导行业自律,遵守防疫公约。2月22日,在中国旅游景区协会指导下,美团点评与东方明珠广播电视塔、钟山风景名胜区、平遥古城等全国多家景区共同发布《中国旅游景区防疫自律公约》,为景区提供防疫信息披露的平台支持和操作指引。自律公约提出,安全有序复工要遵守“五个做到、四个做好”,即做到有预案、有物资、定日期、严管理;做到严格限流、游客登记;做到每日消毒、每日通风、垃圾日清;做到入园测体温、超常即隔离;做到入园戴口罩、未戴即劝离。做好设置洗手设施、推行无接触服务、防疫工作线上公开、退订保障。

三是健全应急机制,做到有备无患。经历这次疫情,我们应该树立有备无患的意识,要为应对下一次突发公共事件做好准备,要健全应急机制、完善应急预案并经常加以演练。互联网时代,信息传播速度越快,“情绪传播”也就越迅速,带来的“羊群效应”就越快。此次疫情的后续效应已经远远大于疫情本身的影响力。因此,在做好全面复工的同时,旅游景区要居安思危、警钟长鸣,做好应对突发公共事件的各项准备。

四是打破传统思维,不断进取创新。嘉兴桐乡乌镇、广州长隆野生动物世界、上海迪士尼、北京古北水镇、无锡灵山小镇•拈花湾为什么能够成功?当各地都在热衷于建景区的时候,乌镇开始转型打造智慧小镇;当各地一窝蜂建智慧小镇时,乌镇又开始转型承办世界互联网大会。从旅游小镇,到智慧小镇,从历史文化名镇,到世界互联网大会举办地,乌镇转型升级的路径可谓举世瞩目。当下在多数景区发展依赖门票经济的时候,北京故宫坚持常年门票价格不涨,而且还须网上预约,为什么能赚到钱?你只要看看故宫的文创产品就会知道,这部分收入一年就有15亿元。目前,有的景区已经开始创办自媒体,运用自媒体、网红、抖音等手段开展营销越来越普遍。要想在市场立足,要想分得一杯羹,就要不断创新。

五是提升服务质量,满足游客体验。某机构日前发布的《疫情过后游客出游意愿调研报告》显示,有60%的受访者表示,如果疫情在三月底、四月份得到有效控制,他们今年会考虑外出旅游。总体上看,游客的出游意愿很明显,这对景区来讲是个利好。有30%的人表示比较喜欢包含有美食体验的旅游产品。由此可见,走马观花式的旅游已成为过去时,业界应加大力度开发深度体验的产品,满足游客不断增长的消费需求。

责任编辑:宗世杰 郭凌志


审核编辑:薛成毅


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